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口碑COO陈盛:新零售会让线下市场慢慢数字化

相关软件相关文章发表评论 来源:中信整理时间:2018-01-27字体大小:A-A+

作者:西西点击:评论:0次标签:阿里(65)新零售(17)陈盛(1)coo(1)

口碑COO陈盛:因技术而失业的人可以再创造工作

科技传媒网讯 网易科技新闻1月24日消息,网易科技对口碑COO陈盛进行采访,陈盛表示通过技术可以把市场和消费各方面进行数字化,这一过程将全方位覆盖人类生活,而阿里的新零售版块未来也将继续扩张,为各行各业带来组织变革。谈到技术带来的失业问题,他认为,“每个人在这个地球上有不同的角色扮演”,因为技术而失业的人“可以再创造”(工作)。以下为采访实录,略有编辑:

网易科技:陈总,您以前经常提到商家要重视线下流量,您觉得通过技术的应用,和以前互联网带给线上的流量相比,未来线下释放出来的市场空间还有多大?

陈盛:这个空间有多大,就说明消费和市场有多大,这是对等的,永远不会超过这个边界。只是各行业做垂直销售,只是通过各个的垂直链路把方方面面数字化,这个覆盖面就代表了人类生活全方位的数字化。

网易科技:口碑也加入了阿里新零售的阵营,口碑加入之后,这几大板块之间有没有什么合作呢?

陈盛:我们会先从和快消的合作做起,因为口碑也有快消业务,只是这次合并当中,我们的快消整体归纳到集团的快消,就是淘鲜达和盒马为主体的新零售方案。口碑还是作为入口,进行整体的快消服务便利化和营销服务的互动。

我们的主体是餐饮部分,一方面我们是服务消费者,另一方面是服务商家B端。B端有很多采购,我们会通过天猫生鲜,因为他们有很多的进口水果、蔬菜、酒水,这些资源都可以服务到商家,还有很多的品牌商的商品也通过线下门店销售给用户,这是跨场景的消费。等于说我们会看到快消在做零售餐饮化,但餐饮零售化同时在发生。快消和餐饮做紧密的交换,其中有商品的交换,也有供应链的交换。

网易科技:您觉得阿里的新零售板块还会不会加入新的内容?

陈盛:当然会。淘宝的服饰是第一大品类,然后是家电,装修还是后面的,家电主要是家里用的东西。然后住下来要生活,要买很多的商品生活。然后要解决人吃的问题,还有玩的问题,有很多娱乐、培训、教育。新零售是一个思想,它只是不同领域的变革。就像马总说的互联网只是一个技术,过去二十年是互联网技术崛起的二十年,未来三十年是互联网技术应用的三十年。新零售是一种非常普遍的应用思想和一种方法论,它会带来行业当中组织的变革。

网易科技:刚才您提到了技术的应用,我注意到一个问题,在这个过程中提到新零售给商家带来什么,很重要的是它减少了人力成本。会不会有那些人因为这些技术而失业了。

陈盛:他们可以再创造。

网易科技:他们再创业,阿里可以为他们做什么吗?

陈盛:我们是生活在地球村里,每个人在做不同的业务,每个人在这个地球上有不同的角色扮演。其实我们发现过去有很多不同的工厂、兴起和衰退,都会带来人类当中就业的变革,行业在变革,就业跟着在变革。每个人都有自己选择的自由,这些就业者在不同的行业的优化,就有行业的叠加。过去外卖的崛起,对配送员需求非常大,一下子需要很多的配送员,这就是新的就业场所,我觉得一切都是不断的流转。(文/王华春)

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